Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, nescoll.com üzerinden yapılan bebek giyim alışverişlerine ilişkin genel ön bilgileri içerir. Siparişin kapsamını seçtiğiniz ürün, beden/renk ve adet; teslimat ve fatura bilgilerini sipariş sırasında girdiğiniz bilgiler; ödenecek bedeli ise sipariş özetindeki vergiler dâhil toplam tutar belirler. Bu bilgiler, aşağıdaki koşullarla birlikte değerlendirilir.

1. Satıcı ve iletişim bilgileri

• Mağaza: nescoll baby — nescoll.com
• Satıcı: Enes Coşkun (şahıs işletmesi)
• Vergi dairesi / Vergi kimlik numarası: Sultanbeyli Vergi Dairesi / 2130624182
• İşletme, bildirim ve iade adresi: Battalgazi Mahallesi, Selçukhan Caddesi, Tophane Sokak No: 8 Daire: 2, Sultanbeyli, 34935 İstanbul, Türkiye
• Telefon: +90 507 835 33 04
• E-posta: info@nescoll.com

2. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürünün adı, temel özellikleri, kumaş bilgisi, set içeriği ve mevcut beden/renk seçenekleri ilgili ürün sayfasında açıklanır. Seçtiğiniz ürün ve adet ile uygulanan indirimler sepet ve sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindedir; vergiler dâhil ödenecek son tutar ödeme öncesindeki sipariş özetidir.

Türkiye içi standart teslimat ücretsizdir; kargo maliyeti ürün fiyatına dâhildir ve asgari sepet tutarı aranmaz. Ödeme yöntemi ve sunuluyorsa taksit koşulları, ödeme adımında seçtiğiniz seçeneğe göre belirlenir. Önceden açıklanmayan veya açık onayınız alınmayan ek bedeller size yüklenemez. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, siparişin tamamlanmasından önce açıkça belirtilmelidir.

3. Teslimat

Teslimat, siparişte belirttiğiniz Türkiye adresine yapılır. Standart teslimat süresi 3–5 iş günüdür. Sipariş, bildirilen süre içinde yerine getirilir; kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında teslim süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Ürünün kargoya verilmesi teslim edildiği anlamına gelmez; teslimata kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Teslim yükümlülüğü yerine getirilmezse kanuni fesih ve geri ödeme haklarınız saklıdır.

4. Cayma, iade ve geri ödeme

Ürünü kendinizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimattan önce de cayabilirsiniz. Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün; parça parça teslim edilen üründe son parçanın tesliminden başlar.

Cayma kararınızı süre dolmadan info@nescoll.com adresine e-postayla veya yukarıdaki işletme adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Özel bir form kullanmanız veya satıcının onayını beklemeniz gerekmez. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz işleminizi kolaylaştırır.

Ürünü tarafımızdan geri alma teklifi sunulmadıkça, cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade adresi yukarıdaki işletme adresidir. İade kargo masrafı satıcıya aittir. Ücret ödemeden gönderim düzenlemesi için e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz; bu iletişim cayma hakkınızın kullanımının ön şartı değildir. Ön bilgilendirmede belirli bir taşıyıcı belirtilmediği durumda, seçtiğiniz taşıyıcıyla iadede de size iade masrafı yüklenmez. Bildirilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün sizden ücretsiz alınması sağlanır.

İade edilen ürün için tahsil edilen bedel ve varsa teslimat masrafları, ürünü iade için kargoya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir. Teslimattan önce caymanız hâlinde bu süre, cayma bildiriminizin bize ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Ücretsiz standart teslimatın maliyeti ürün bedelinden ayrıca kesilmez.

Normal bebek giyim ürünleri için genel bir “iade edilemez” kuralı uygulanmaz. Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanmanızdan doğan değişikliklerden sorumlu tutulmazsınız. Kişisel isteğinize göre özel hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde, ancak kanuni koşullar gerçekten oluşmuşsa cayma istisnası uygulanabilir. İlgili istisna, varsa, satın alma öncesinde ürün özelinde açıklanır. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

5. Başvuru ve uyuşmazlık

Soru, şikâyet ve taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız, kanuni koşullarıyla saklıdır.

Uyuşmazlığın tutarı ve niteliğine göre, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Kanunen gerekli hâllerde dava öncesi arabuluculuk şartı uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

6. Örnek cayma bildirimi

Aşağıdaki örneği e-postanıza kopyalayıp kendi bilgilerinizle doldurabilirsiniz. Bu örneği kullanmak zorunlu değildir.

Kime: Enes Coşkun / nescoll baby
E-posta: info@nescoll.com
Adres: Battalgazi Mahallesi, Selçukhan Caddesi, Tophane Sokak No: 8 Daire: 2, Sultanbeyli, 34935 İstanbul, Türkiye

Aşağıda belirttiğim ürünün/ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi / teslim tarihi:
Ürün veya ürünler:
Adı soyadı:
Adresi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):

Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve Geri Ödeme Politikası · İletişim

Son güncelleme: 13 Eylül 2026